Politique de protection des données – RGPD

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles sont collectées par :
Nom de l’entreprise : ELIT ET DÉLICES
Forme juridique : SARL
Adresse : 3 RUE SAINT JACQUES 27200 VERNON
Email : elit.delices@gmail.com
Téléphone : 02.32.51.09.92

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Adresse postale

Informations de commande et de facturation

Données de navigation (si site internet)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour :

La gestion des commandes et des ventes

La relation client (questions, SAV, contact)

L’envoi d’informations commerciales (offres CE, fêtes, événements)

Le respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (commande, devis)

Le consentement de la personne (newsletter, contact)

Les obligations légales

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

Données clients : 5 ans après la dernière relation commerciale

Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Données marketing : 3 ans après le dernier contact

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement :

À l’entreprise ELIT ET DÉLICES

À ses prestataires (comptable, hébergeur, outil emailing)
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

8. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
elit.delices@gmail.com

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.